Datenschutz
Zuletzt aktualisiert: 05.02.2024
Wir legen grossen Wert auf den transparenten und gesetzeskonformen Umgang mit Personendaten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wer wir sind, welche Daten wir zu welchen Zwecken bearbeiten, auf welcher Grundlage, wie lange, an wen wir sie weitergeben, wohin wir sie übermitteln und welche Rechte Ihnen zustehen.
1. Verantwortliche Stelle
Seiler & Sohn Gartenservice
Eschenstrasse 1, 4142 Muenchenstein, Schweiz
E-Mail: kontakt@seilerundsohn.ch
Telefon: +41 79 358 24 40
Datenschutzverantwortliche Person:
Jannis Kaufmann, kontakt@seilerundsohn.ch
(Sofern Sie ein Anliegen zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.)
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website und alle damit verbundenen Online-Dienste, inkl. Kontakt- und Terminformulare, Newsletter-Anmeldungen, eingebettete Inhalte (z. B. Karten, Videos) sowie Marketing- und Analyse-Tools (siehe Abschnitt 8).
3. Kategorien von Personendaten
Wir bearbeiten je nach Interaktion insbesondere:
Stammdaten: Name, Adresse, Firma, Funktion, Sprache.
Kontaktdaten: E-Mail, Telefon, Kommunikationsinhalte.
Vertrags-/Transaktionsdaten: Angebots-/Auftragsdaten, Rechnungs- und Zahlungsinformationen.
Online-Identifikatoren & technische Daten: IP-Adresse, Cookie-ID, Device- und Browserdaten, Referrer, Zeitstempel, aufgerufene Seiten/Events, Standortnähe (sofern vom Gerät freigegeben).
Kommunikations- und Supportdaten: Anfragen per E-Mail, Formular, Chat, WhatsApp Business.
Medieninhalte: Fotos/Video, falls Sie uns solche übermitteln oder Sie auf unseren Aufnahmen aus Events ersichtlich sind (immer nach geltendem Recht).
Besonders schützenswerte Personendaten (z. B. Gesundheitsdaten) bearbeiten wir nur, wenn dies ausnahmsweise erforderlich und gesetzlich zulässig oder ausdrücklich eingewilligt ist.
4. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Bereitstellung der Website (Hosting, Sicherheit, Stabilität, Logfiles).
Kommunikation (Beantwortung von Anfragen, Terminvereinbarungen via Calendly, Chat).
Vertragserfüllung & Kundensupport (Angebote, Auftragsabwicklung, Rechnungen).
Newsletter/Marketing (z. B. via MailChimp/HubSpot; jederzeit widerrufbar).
Reichweitenmessung & Optimierung (z. B. Google Analytics/HubSpot Analytics).
Werbung & Conversion-Messung (z. B. Google Ads/AdSense/Publisher Tag).
Sicherheit & Missbrauchsbekämpfung (z. B. Google reCaptcha).
Mehrsprachigkeit & UX (z. B. Weglot, Google/Adobe Fonts).
Eingebettete Inhalte (z. B. YouTube/Vimeo, Google Maps).
5. Rechtsgrundlagen (revDSG)
Wir bearbeiten Personendaten im Rahmen des Schweizer Datenschutzrechts auf Basis:
Ihrer Einwilligung (z. B. Newsletter, bestimmte Cookies/Tracking).
Vertragserfüllung bzw. vorvertraglicher Massnahmen (z. B. Angebotsanfragen).
Überwiegender privater Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Webanalyse in eigenem Interesse, Direktmarketing in angemessenen Grenzen).
Gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten).
Wo wir Sie um Einwilligung bitten (z. B. über Cookie-Banner/Opt-In), können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (siehe Abschnitt 11).
6. Herkunft der Daten
Grundsätzlich erhalten wir Daten direkt von Ihnen (z. B. Formular, E-Mail, Chat). Daneben fallen automatisiert technische Daten beim Besuch unserer Website an (z. B. Logfiles, Cookies). In Ausnahmefällen können wir Daten von Dritten erhalten (z. B. Auskunfteien, öffentliche Register), sofern dies für den genannten Zweck erforderlich ist.
7. Weitergabe an Dritte & Auftragsbearbeiter
Wir setzen Dienstleister (Auftragsbearbeiter) ein, u. a.:
IT/Hosting/Security/CDN, E-Mail- und Newsletter-Dienste, Analytics/Ads, CRM/Marketing-Automation, Zahlungs- und Buchhaltungsdienstleister.
Diese Dienstleister sind vertraglich (Auftragsbearbeitungsverträge) zur Vertraulichkeit, Zweckbindung und Datensicherheit verpflichtet. Eine Weitergabe an Behörden erfolgt nur, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind.
8. Drittanbieter-Dienste (Überblick & Kerninfos)
Wir nutzen auf der Website insbesondere folgende Dienste (jeweils mit typischer Datenkategorie, Zweck, Speicherort/Transfer, Opt-out-Hinweisen):
Google Analytics (Google LLC) – Reichweitenmessung/Analyse; Cookies/Online-IDs, IP (gekürzt), Nutzungsverhalten; Server u. a. EU/USA; Opt-out via Browser-Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Tag Manager – Tag-Verwaltung; verarbeitet grundsätzlich keine personenbezogenen Daten; aktiviert andere Tags.
HubSpot Analytics / HubSpot (HubSpot Inc.) – Marketing-Automation, Formulare, CRM; Cookies/Online-IDs, Kontakt-/Interaktionsdaten; Server u. a. EU/USA; Opt-out über Browser/Cookie-Einstellungen.
MailChimp (Intuit/MailChimp) – Newsletter-Versand; E-Mail, Name, Nutzungsstatistiken; Server u. a. USA; Abmeldung jederzeit über Abmelde-Link in jeder Mail.
Google Ads / Conversion Tracking / AdSense / Publisher Tag – Werbung & Erfolgsmessung; Cookies/Online-IDs; Server u. a. EU/USA; Einstellungen/Opt-out: https://myadcenter.google.com und https://www.aboutads.info/choices/
Google Fonts API / Adobe Fonts – Darstellung von Web-Schriften; Verbindung zu Anbieter-Servern; mögliche Übermittlung von IP/Browserdaten.
Calendly – Online-Terminbuchung; Kontakt- und Termindaten; Server u. a. USA; siehe Privacy: https://calendly.com/pages/privacy
HubSpot Chat – Live-Chat; Kommunikations-/Nutzungsdaten, Cookies.
WhatsApp Business Chat – Kommunikation; Mobilnummer, Nachrichteninhalte; es gelten die WhatsApp-Datenschutzregeln.
Google Maps – Kartenanzeige; IP/Browserdaten; Server u. a. EU/USA.
YouTube / Vimeo – Video-Einbettungen; IP/Browser/Cookie-Daten; Profilzuordnung möglich, wenn eingeloggt.
Weglot – Mehrsprachigkeit; speichert u. a. Spracheinstellung, ggf. IP/Browserinformationen.
Google reCaptcha (inkl. v2 fuer Contact Form 7) – Bot-/Spam-Schutz; Analyse von Eingaben/Interaktionen; IP/Browserdaten; Server u. a. EU/USA.
BrainBox Generatoren – Erkennung datenschutzrelevanter Dienste; keine personenbezogenen Datenverarbeitungen.
Hinweise:
Details (z. B. konkrete Cookies, Speicherdauer) können nach Tool-Version variieren.
Die Nutzung einzelner Dienste kann zu Datenübermittlungen in Länder ausserhalb der Schweiz/EU/EWR führen (siehe Abschnitt 9).
9. Datenübermittlung ins Ausland
Wir können Personendaten an Empfänger weltweit übermitteln (insb. EU/EWR/USA). Entspricht das Datenschutzniveau nicht demjenigen der Schweiz, stellen wir einen angemessenen Schutz sicher, z. B. durch:
Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission,
vertragliche Zusicherungen, organisatorische und technische Zusatzmassnahmen (z. B. Verschlüsselung, Pseudonymisierung),
oder Einwilligung der betroffenen Person.
10. Speicherdauer
Wir verarbeiten und speichern Personendaten nur solange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:
Web-/Log-/Cookie-Daten: in der Regel bis zu 12 Monaten, Trackingdaten ggf. länger (anonymisiert/pseudonymisiert, sofern möglich).
Vertrags-/Buchhaltungsunterlagen: grundsätzlich bis zu 10 Jahren (gesetzliche Aufbewahrung).
Nach Zweckerreichung/laufender Pflicht werden Daten gelöscht oder gesperrt.
11. Cookies, Tracking & Einwilligungen
Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Pixel, Local Storage) zur Betriebsnotwendigkeit (essentiell), Statistik/Analyse und Marketing.
Nicht essenzielle Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (via Banner/Consent-Tool).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser/Consent-Tool ändern.
Ohne bestimmte Cookies kann die Website ggf. nur eingeschränkt funktionieren.
11. Cookies, Tracking & Einwilligungen
Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Pixel, Local Storage) zur Betriebsnotwendigkeit (essentiell), Statistik/Analyse und Marketing.
Nicht essenzielle Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (via Banner/Consent-Tool).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser/Consent-Tool ändern.
Ohne bestimmte Cookies kann die Website ggf. nur eingeschränkt funktionieren.
12. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen (TOM), um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Vernichtung zu schützen (z. B. SSL/TLS-Verschlüsselung, Zugriffskonzepte, Datentrennung, Regel-Backups). Unsere Mitarbeitenden und Dienstleister sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
13. Ihre Rechte
Sie haben nach Schweizer Recht insbesondere folgende Rechte:
Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten;
Berichtigung unrichtiger bzw. Vervollständigung unvollständiger Daten;
Löschung (soweit keine gesetzlichen Pflichten/überwiegenden Interessen entgegenstehen);
Widerspruch gegen Bearbeitungen, die nicht zwingend sind (insb. gegen Direktmarketing);
Datenübertragung (in einem gängigen Format), sofern gesetzlich vorgesehen;
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte inkl. Identitätsnachweis unter: kontakt@seilerundsohn.ch. Wir beantworten Anfragen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen (Verlängerung in begründeten Fällen möglich).
Beschwerdebehörde Schweiz:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDOeB) – https://www.edoeb.admin.ch
14. Server-Logs & Pflichtangaben bei Nutzung der Website
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Server-Logs erfasst (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer, Browser/OS). Dies dient Betrieb, Sicherheit und Stabilität und liegt in unserem ueberwiegenden privaten Interesse. Logdaten werden i. d. R. kurzfristig gespeichert und anschliessend gelöscht oder anonymisiert. Eine Zusammenführung mit anderen Daten erfolgt nicht.
15. Newsletter
Bei Anmeldung zum Newsletter verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihren Namen. Wir nutzen Double-Opt-In (sofern technisch vorgesehen). Sie koennen den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink widerrufen. Versand und Auswertungen (Oeffnungen/Klicks, aggregiert) erfolgen über MailChimp. Rechtsgrundlage: Einwilligung.
16. Kontakt-, Termin- und Chat-Formulare
Daten aus Kontaktformularen, Calendly-Buchungen oder Chat verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Terminabwicklung. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Die Rechtsgrundlage ist Vertrag/Vertragsanbahnung bzw. unser überwiegendes Interesse an effizienter Kommunikation.
17. Einbettungen (Maps/Videos/Schriften)
Bei der Nutzung von YouTube/Vimeo, Google Maps sowie Adobe/Google Fonts kann es zum Nachladen externer Inhalte kommen. Dabei können Ihre IP-Adresse und Browserinformationen an den jeweiligen Anbieter übermittelt und ggf. Cookies gesetzt werden. Rechtsgrundlage: Einwilligung (nicht essenzielle Einbettungen) bzw. überwiegendes Interesse (essenzielle Darstellungen/Schriften).
18. Profiling & automatisierte Einzelentscheidungen
Ein Profiling im Sinne einer personenbezogenen Auswertung kann im Rahmen von Analytics/Marketing stattfinden (z. B. Segmentierung). Automatisierte Einzelentscheidungen mit Rechtswirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung treffen wir nicht.
19. Minderjährige
Unsere Angebote richten sich nicht gezielt an Minderjährige. Falls uns Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten vorliegen, loeschen wir diese, sobald wir davon Kenntnis erhalten.
20. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.
21. Verwendete Dienste – Kurzübersicht
Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Google Ads Conversion Tracking, Google AdSense, Google Publisher Tag, Google Fonts API, Google Maps, Google Sign-in, Google reCaptcha (inkl. v2/CF7), YouTube
HubSpot, HubSpot Analytics, HubSpot Chat
MailChimp
Adobe Fonts
Calendly
WhatsApp Business Chat
Vimeo
Weglot
BrainBox Generatoren
